岗位职责:
1. 担任Amazon客服工作,负责及时处理回复客户售前,售中,售后邮件;
2. 负责Amazon账号中差评处理,及时通过邮件联系留中差评的客户,提供合理的解决方案,有效地减少帐号中差评;
3. 了解产品信息,解答客户提出的技术问题;
4. 收集和整理客户的反馈的产品信息,反馈给相关主管人员;
5. 完成上级交办的任务;
6. 会法意西小语种优先
职位要求:
1. 大专以上学历,CET-4级及其以上,从事过外贸客服工作经验,有过电子商务的客服经验者优先考虑;
2. 能有效处理国外客户售前,售后问题;
3. 具有良好的理解能力和语言表达能力,善于沟通;
4. 性格温和,为人踏实,有上进心,工作认真有耐心和责任心,具良好的客户服务意识和团合作精神;
1. 担任Amazon客服工作,负责及时处理回复客户售前,售中,售后邮件;
2. 负责Amazon账号中差评处理,及时通过邮件联系留中差评的客户,提供合理的解决方案,有效地减少帐号中差评;
3. 了解产品信息,解答客户提出的技术问题;
4. 收集和整理客户的反馈的产品信息,反馈给相关主管人员;
5. 完成上级交办的任务;
6. 会法意西小语种优先
职位要求:
1. 大专以上学历,CET-4级及其以上,从事过外贸客服工作经验,有过电子商务的客服经验者优先考虑;
2. 能有效处理国外客户售前,售后问题;
3. 具有良好的理解能力和语言表达能力,善于沟通;
4. 性格温和,为人踏实,有上进心,工作认真有耐心和责任心,具良好的客户服务意识和团合作精神;
职位类别: 贸易经理/主管/专员/助理
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- 公司规模:100 - 499人
- 公司性质:民营企业
- 所属行业:外贸企业
- 所在地区:广东-深圳市-龙华区
- 联系人:刘娟
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