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工作内容：1、负责客服部与其他部门的信息同步和沟通工作。2、负责客户关系管理、定期维护客户关系各项工作的监督检查，负责医院对外交流、大型活动的接待、服务等工作；3、熟练整形医院的作业流程，能够独立处理突发事件及客户投诉。4、负责客服人员日常培训，提升客户服务质量，以及对客服人员进行辅导、指导、监督、激励、评估，实现部门内部人才的可持续发展；任职要求：1、年龄25岁至35岁，，专科以上学历，具有医学背景优先；2、具有2年以上国内知名医疗机构或四星级以上酒店（宾馆）客服总监或主管客服工作的任职经验； 3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，熟悉客服中心运营管理，具备优秀的服务质量和流程管理能力。4、较强的组织、计划、控制能力，具备高效的执行力、强烈责任心、良好的组织协调能力和承压能力、应变沟通能力。5、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，形象气质佳。6、有整形美容行业相关工作经验者优先考虑